Conditions générales de vente

Article 1 : Ces conditions de vente (les « Conditions ») s’appliquent à toute commande de matériel et/ou de licences utilisateur de logiciels (le « Matériel ») par toute personne naturelle ou légale (le « Client ») à l’adresse Leemstraat 111, 2861 Onze Lieve Vrouw Waver (le « Vendeur »). Lors de la signature du formulaire de commande, le Client reconnaît expressément avoir pris note des modalités et les avoir acceptées. En l’absence d’acceptation écrite contraire par le vendeur, les conditions générales et spéciales excluent toutes les conditions générales et spéciales du Client. Certaines dispositions des Conditions s’appliquent explicitement aux consommateurs, étant les personnes physiques qui achètent ou utilisent le matériel à des fins purement non professionnelles (le « client consommateur »).

Article 2 : Avant de passer une commande, le client sera assisté par tous les conseils nécessaires et s’assurera que le matériel qu’il s’engage à acheter auprès du vendeur correspond à ses besoins et à l’utilisation qu’il en attend. Le vendeur ne supportera aucune responsabilité pour une erreur de choix ou d’appréciation du client.

Article 3 : Sous réserve de dispositions contractuelles spéciales, les devis et les listes de prix du vendeur sont purement indicatifs. Le vendeur se réserve le droit d’ajuster ses prix aux fluctuations des taux de change, des taxes et des retenues à la source, de l’assurance, des frais de transport et du prix d’achat.

Article 4 : Pour être valide, une commande doit être passée par écrit. Chaque commande lie irrévocablement le Client. Il ne sera pas annulé sans l’accord écrit du vendeur. L’entente ne sera conclue qu’après acceptation de la commande par le vendeur. Les engagements pris par les agents, les représentants ou les courtiers du vendeur ne lient pas ces derniers. La commande sera confirmée par e-mail au Client qui recevra également une notification de date d’échéance.

Article 5 : Le montant à payer est indiqué dans la confirmation de la commande ainsi que sur la facture et est payé avant la livraison du matériel. Sauf indication contraire par écrit, les factures sont payables en espèces. Les frais de change, les décharges, l’acceptation du paiement ou la liberté portuaire ne provoquent aucun renouvellement de la dette, ni un écart par rapport à cette disposition ou aux autres conditions.

Article 6 : En cas de non-paiement d’une facture à la date d’échéance, le client devra des intérêts au vendeur, par application de la loi et sans préavis de défaut, au taux annuel de 10%, à partir de la date d’échéance de la facture. Si le client consommateur a droit à un paiement de la part du vendeur, ce dernier, en l’absence de paiement dans le délai de paiement convenu, est également responsable des intérêts sur le même pied. En outre, toute facture non payée à la date d’échéance est automatiquement augmentée d’une indemnité forfaitaire et non remboursable de 15% du montant impayé, avec un minimum de 65 euros, sans préjudice du droit du vendeur de réclamer des dommages et intérêts supplémentaires. Si le client consommateur a droit à un paiement de la part du vendeur, ce dernier, en l’absence de paiement dans le délai de paiement convenu, doit également des frais forfaitaires et non traçables de 15 % du montant impayé. Le non-paiement à la date d’échéance d’une seule facture rend automatiquement le solde dû de toutes les autres factures, même non exigibles et payables, exigibles et payables.

Article 7 : Le matériel est vendu et réputé avoir été livré aux bureaux et entrepôts du vendeur, quel que soit le lieu, la manière et les conditions de livraison. Le matériel sera envoyé au client dès que le paiement sera effectué. Il se déplace aux frais et aux risques du client. Le vendeur n’est tenu de livrer que le matériel stipulé dans l’ordonnance. Tout service supplémentaire tel que l’installation, la maintenance du matériel, l’assistance logicielle et/ou la formation de l’utilisateur sera en mesure de faire l’objet d’accords distincts. Le vendeur conserve la propriété du matériel jusqu’au paiement intégral du prix, y compris les intérêts et les frais en défaut. Les risques se font au détriment du Client de la livraison du Matériel.

Article 8 : Les délais de livraison ne sont contraignants que si le vendeur les a déterminés et acceptés par écrit. Ils fluctuent en fonction du stock disponible. Tout retard de la part du vendeur ne peut donner lieu à une clause de pénalité ou à la dissolution de l’ordonnance. Les circonstances indépendantes de la volonté du vendeur, de sorte que l’ordonnance ne peut plus être exigée équitablement et les cas de force majeure, tels qu’une interdiction d’importation ou d’exportation, les mesures imposées par les organismes officiels qui rendent la livraison du matériel impossible, difficile ou beaucoup plus coûteuse qu’à la conclusion de l’accord, l’arrêt du trafic ferroviaire ou aérien, les grèves, les incendies, etc. ..., donner au vendeur le droit de résilier l’accord en tout ou en partie.

Article 9 : Si le vendeur prend conscience que le crédit du Client a été endommagé, y compris lorsque des mesures d’exécution légales sont prises contre le Client et/ou en cas d’événements qui questionner ou rendent impossible l’exécution correcte des engagements conclus, le Vendeur se réserve le droit, même si le Matériel a déjà été envoyé en totalité ou en partie, de suspendre la commande en tout ou en partie et d’exiger les garanties nécessaires. En cas de refus du Client, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande en tout ou en partie. Tout ce qui précède sans préjudice des droits du vendeur à tous les dommages-intérêts.

Article 10 : Les clients non consommateurs sont tenus de retourner le matériel endommagé ou non conforme à la commande dans les sept (7) jours suivant la livraison. Après cette période, le matériel est réputé avoir été accepté. Aucune déclaration ne sera acceptée sans l’accord écrit antérieur du vendeur qui décrit la nature, la quantité et la valeur du matériel qui pourrait en faire l’objet. Les consommateurs clients ont le droit de s’abstenir unilatéralement d’acheter le matériel, sans notification de motif quelconque, dans un délai de sept (7) jours après la réception du matériel. Dans le cas de matériaux fabriqués conformément aux spécifications du client consommateur, qui est devenu impropre à la vente entre les mains du client ou qui a été utilisé par le client consommateur, il ne sera pas en mesure de renoncer à son achat. En cas de retour du matériau, ce dernier doit être dans l’emballage d’origine et les joints ne doivent pas avoir été brisés. Le client est responsable du retour du matériel, ainsi que des coûts et des risques associés. Le prix payé par le Client lui sera remboursé dans les 30 jours suivant le retour du matériel.

Article 11 : Garantie aux clients consommateurs : le vendeur garantit que le matériel est conforme à l’accord au moment de la livraison. Toute non-conformité existant au moment de la livraison découverte dans les deux (2) ans suivant la livraison et communiquée au vendeur dans les deux (2) mois calendables suivant sa découverte, fera l’objet d’une réparation ou d’un remplacement, sans frais pour le client consommateur, dans un délai raisonnable, sauf lorsque cela s’avérerait impossible ou indemnité, auquel cas le client consommateur aura droit à une réduction de prix appropriée ou à la dissolution de l’accord. Après une période de six (6) mois après la livraison, la charge de la preuve de la non-conformité incombe au client consommateur. Garantie pour les clients non consommateurs : la garantie fournie par le vendeur se limite à celle fournie par le fabricant ou par les sous-traitants, connus du client non consommateur, qui reconnaît expressément avoir reçu le manuel ou le document de garantie avec le matériel. Le vendeur n’est pas responsable de toute incompatibilité du matériel avec le matériel informatique utilisé en Europe, ni de toute contradiction dans les normes d’utilisation. Le vendeur n’est pas tenu de verser une indemnité au client, à l’utilisateur ou à des tiers pour toute conséquence d’une utilisation inappropriée du logiciel, d’actes brutaux, d’usure normale, de transbordement, de mauvaises actions ainsi que de tout accident ou dysfonctionnement causé par les dommages ou la perte de données enregistrées dus au Client et/ou à l’utilisateur. EN DEHORS DE LA GARANTIE SUSMENTIONNÉE, LE VENDEUR N’OFFRE AUCUNE GARANTIE OU CONDITION, À LA FOIS EXPRESS ET IMPLICITE. LE VENDEUR DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE PERTE D’UTILISATION, DE PERTE OU DE DOMMAGE AUX DONNÉES OU AUX DOCUMENTS, DE PERTES DE REVENUS ET/OU DE BÉNÉFICES, DE DOMMAGES SUBIS PAR LE CLIENT ET DE TOUT AUTRE DOMMAGE INDIRECT OU CONSÉQUENT (AUTRE QUE LA RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉCÈS OU DE DOMMAGE CAUSÉ À DES PERSONNES UNIQUEMENT EN RAISON DE LA FAUTE DU VENDEUR). EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ DU VENDEUR NE DÉPASSERA LA VALEUR DU MATÉRIEL AU MOMENT DE LA LIVRAISON.

Article 12 : Le logiciel reste la propriété du fabricant; seule une licence utilisateur est accordée. Le client ne sera pas autorisé à les transférer, les assigner, les engager, les communiquer ou les emprunter gratuitement sous quelque forme que ce soit. Il gardera les notifications de propriété apposées sur le logiciel et les manuels en bon état et assurera le respect de la confidentialité du logiciel. Le client qui émet une commande d’exécution ou de reproduction est réputé avoir les droits sur l’original. Le cas échéant, le client assume toute responsabilité envers le tiers et exempte le vendeur de toute responsabilité.

Article 13 : En cas de non-paiement intégral du prix et de tous les frais accessoires, en cas de saisie aux dépens du Client, d’application concordante, de convocation en faillite, de publication d’une lettre de change contestée ou de la déclaration de liquidation, avant le paiement, le vendeur se réserve le droit de résilier l’ordonnance en vigueur par l’application de la loi et sans avis de défaut, ainsi que toutes les ordonnances qui doivent encore être exécutées au moyen d’une lettre enregistrée qui déclenche la résiliation par l’application de la loi. En cas de dissolution de l’ordonnance au détriment du client, le vendeur sera tenu responsable d’une indemnité forfaitaire égale à 30 % du prix de vente total, sans préjudice du droit du vendeur de réclamer une indemnité supplémentaire.

Article 14 : Le vendeur collecte, utilise et distribue des données personnelles.b relatives au Client conformément à la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement des données personnelles, dans le but de traiter les commandes. Le vendeur peut communiquer ces données personnelles aux entreprises auxquelles il est affilié au sein de l’Union européenne, ainsi qu’aux agents et autres tiers qu’il recrute pour l’exécution de ses services. Le vendeur utilise des mesures de protection adéquates pour protéger les données personnelles. Le Client peut consulter ces informations et, si nécessaire, les faire changer ou omettre. Le Client a également le droit de s’opposer gratuitement au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct.

Article 15 : Les conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige entre le vendeur et un client consommateur, seuls les tribunaux du lieu de résidence du consommateur ou du lieu où l’obligation doit être exécutée sont compétents. En cas de litige entre le vendeur et un client non consommateur, seuls les tribunaux de Malines ont compétence.